Royal Canin Mamanın Orijinal Olduğunu Nasıl Anlarım?

Güncelleme Tarihi: 03.02.2026 Burcu Tunakan

İnternette farklı pazar yerlerindeki, denetimsiz ve yetkili olmayan satıcılardan alınan Royal Canin marka sahte mama haberlerine eminiz ki birçoğunuz denk gelmişsinizdir. “Ucuz mama” etiketi altında satılan ürünlerde paketlerin taklit edildiğini, içine açık veya düşük kaliteli sahte mamaların doldurulduğunu öğrenmek hepimizi derinden etkiledi. Evcil hayvanının sağlığını gözeterek Royal Canin markasına güvenenlerin yaşadığı bu endişeyi çok iyi anlıyoruz. Ama merak etmeyin, bu kez haberler güzel.

Royal Canin bu soruna harika bir çözümle geldi ve Türkiye’de mama sektöründe bir ilke imza atarak “Hologramlı QR Kod Ürün Doğrulama Sistemi”ni hayata geçirdi. Bu yeni sistemde sahte mama satışının önüne geçmek ve ürün güvenliğini artırmak için, “Kopyalanamaz Hologramlı QR Kod” teknolojisini geliştiren Royal Canin, ürün ambalajlarına eklediği özel hologram sayesinde ürünün orijinalliğini doğrulamanızı sağlıyor. Yalnızca bir orijinallik testi değil, aynı zamanda mamanın fabrikadan evinize gelene kadar geçen sürecin takibini sağlayan dijital bir kimlik özelliği de taşıyor. Üstelik evcil dostlarınızın bilgilerini Royal Canin Up sistemine kaydederek, Royal Canin bünyesinde yer alan veteriner hekimlerden ücretsiz beslenme danışmanlığı alma şansınız olduğunu da söylemeden geçemeyiz.

Hazırsanız; “Royal Canin Yetkili Satıcısı” Petlebi.com olarak, sizlerle satın aldığınız mamanın orijinalliğini saniyeler içinde nasıl doğrulayacağınızı tüm detaylarıyla paylaşıyoruz.

İlk adım olarak bu güvenilir sürece, Google Play veya App Store üzerinden “Royal Canin Up” uygulamasını telefonunuza indirerek başlayalım. Uygulamayı ücretsiz indirdikten sonra, bilgilerinizi girerek profilinizi oluşturmalısınız.

Mamanın Orijinalliğini Adım Adım Doğrulama Rehberi

Royal Canin ürününüzün orijinalliğini doğrulama işleminin yalnızca “Royal Canin Up” uygulaması üzerinden yapılabildiğinin altını çizerek, süreçte adım adım ilerliyoruz.

Profilinizle giriş yaptıktan sonra açılan ekrandaki kırmızı renkli “QR Kod Okut” butonuna tıklayarak kamera erişimine izin verin.
Paketin üstünde bulunan parlak, gri hologramlı etiketi bulun. Etiketin zarar görmediğinden emin olun.
Paketin üzerinde yer alan hologram etiketi kaldırın.
Etiketin altındaki QR kodu (karekodu) “Royal Canin Up” uygulaması içinden okutun.
Ve gelsin sonuçlar!

QR kodu okuttuktan sonra, karşınıza çıkan yeşil, sarı veya kırmızı renkli uyarı ekranları ne anlama geliyor?

ORİJİNAL ÜRÜN 💚

Royal Canin’den, Petlebi gibi gerçek bir yetkili satıcıdan aldığınız, yani “Bu ürün orijinal ve ilk siz okuttunuz” anlamına gelir. Can dostunuz, satın aldığınız mamayı güvenle tüketebilir.Unutmayın: Royal Canin paketlerinde yer alan hologramlı QR kodlar hiçbir şekilde kopyalanamaz ve uygulama içinden yalnızca bir kez okutulabilir.

DAHA ÖNCE OKUTULDU 💛

Ürün orijinaldir, ancak aynı kodun “başkası tarafından okutulmuş olduğu” anlamına gelir. Bu durum yanlışlıkla hologram etiketi açılmış veya iade edilmiş ürünlerde yaşanabilir. Eğer hologramı açılmamış bir üründe bu hatayı alıyorsanız, ürün satıcısıyla iletişime geçmenizi öneririz.

ORİJİNAL OLMAYAN ÜRÜN 💔

“Dikkat! Bu ürün orijinal değil.”

Üzgünüz, eğer bu uyarıyı aldıysanız bu kod sahtedir veya kopyalanmıştır. Lütfen ürünü kullanmayın ve satıcınızla derhal iletişime geçerek iade sürecini başlatın. Süreçle ilgili destek almaya ihtiyacınız olursa Royal Canin Up uygulaması üzerinden Royal Canin müşteri yetkilisine ulaşabilirsiniz.

BARKOD (S-CODE) OKUTULDU 🩶

Bu ekranla karşılaştıysanız “Yanlışlıkla ürün barkodunu okuttunuz” anlamına gelir. Sıklıkla yapılan hatalardan biri hologram etiket altındaki kod yerine, paketlerin arka alt kısmında yer alan ürün kodunun (S-Code) okutulmasından kaynaklanır. Orijinallik doğrulaması için hologram etiket altında yer alan özel QR kodu (karekodu) okutmalısınız.

Sıkça Sorulan Sorular

Royal Canin’in inşa etmeyi hedeflediği bu şeffaf yapının nasıl işlediğini ve orijinal ürünleri nasıl kolaylıkla tespit edebileceğini sizlerle paylaştık. Ama yine de aklınıza takılabileceğini düşündüğümüz birkaç önemli soruyu cevaplandırmak istiyoruz.

Doğrulama sistemi ne kadar güvenilir? Yanlış bir uyarı verme ihtimali var mı?

Her bir Royal Canin kuru mama paketi için kopyalanmaya karşı üst düzey korumalı, tekil QR kodlar üretilmiştir. Bu doğrulama işlemi yalnızca Royal Canin Up uygulaması üzerinden yapılabildiği için, kullanıcılar uygulamadan QR kodu okuttuğunda “QR kod kullanıldı” olarak güncellenir. QR kodun okutulduğu otomatik olarak sisteme işlenir.

QR kodu telefonumun kamerasıyla okuttuğumda bir websitesine yönlendirildim. Bir sorun mu var?

Paketlerin üstünde yer alan orijinal kodlar sizi herhangi bir websitesine yönlendirmez, yalnızca Royal Canin Up uygulaması içinden okutulduğunda doğrulama yapar. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde açılan sitede hiçbir linke tıklamamanızı öneriyoruz. Desteğe ihtiyaç duyarsanız, Royal Canin müşteri yetkilisine 0216 706 72 87 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

Uygulamada telefon numarası zorunlu tutulmuş, neden?

Bu durum “Kapalı Devre Güvenlik Sistemi”nin önemli bir parçasıdır. Royal Canin Up uygulaması içinden doğrulama yapabilmek için gerçek kişi olduğunuzu onaylamalısınız. Sahte mama satıcılarının rastgele kod üretmesini engellemek ve kod kopyalamayı tespit edebilmek için gerekli bir adımdır.

Aldığım üründe hologram yok. Bu ürün sahte mi?

Royal Canin, Haziran 2025 sonu itibarıyla tüm kuru paketli mamalarda hologramlı etiket uygulamasına geçti. Piyasada bulunan hologramsız paketlerin Eylül 2025 sonunda tükenmiş olması öngörülüyor. Eğer yetkili satıcıdan aldığınız üründe hologramlı etiket bulunmuyorsa ve orijialliğinden emin olmak istiyorsanız 0216 706 72 87 numaralı telefon üzerinden Royal Canin Up müşteri yetkilisine ulaşabilirsiniz.

QR kodu okuttum ama herhangi bir bilgi çıkmadı, ne yapmalıyım?

Okuttuğunuz kodun orijinal bir QR kod olduğuna emin olmak için 0216 706 72 87 numaralı telefon üzerinden Royal Canin Up müşteri yetkilisine ulaşabilirsiniz.

NEDEN PETLEBİ?

Bizi tercih edenler mutlu, biz daha da mutlu. Peki neden herkes Petlebi’yi tercih ediyor?

%100 ORİJİNAL ÜRÜNLER 🐾

İnternet sitemizde ve mobil uygulamamızda yer alan tüm ürünlerin yetkili satıcısıyız. Royal Canin Türkiye tarafından verilen “Yetkili Satış Belgesi”ni Sık Sorulan Sorular kısmından görüntüleyebilirsiniz.